什么是IVVR视频? IVVR视频业务介绍及其功能用途介绍

基于IVVR系统的3G移动视频业务

  移动视频业务由于长期受限于通信网络的数据承载能力而未能得到大多数用户的青睐,随着3G牌照的发放,中国通信产业已经正式进入3G时代。在3G网络中,网络通信能力及对数据业务的支持力度得到了很大的加强,3G视频的业务承载环境也得到了有效的改善,移动业务运营商得到了更多的盈利机会。

  为了让用户有更多的各种组合业务的体验,帮助电信运营商和业务开发商应对复杂的移动网络环境,深安集团提供了完整的基于移动视频应用的平台解决方案——3G-IVVR系统。

  IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答。IVVR是一种全新的无线语音及视频应答增值服务,视频电话用户通过拨打指定号码或启动通信终端上特定应用,获得所需信息或者参与互动式的服务。IVVR借助视频和语音的特色,突出“互动”型功能。结合深安3G视频监控,3G视频防盗等一系列安防产品及IVVR系统支持的手机电视,手机点播,视频会议等多方面的视频业务.降低资费,大大地推进3G网络用户的全面覆盖.

  深安集团推出的3G-IVVR系统为最新一代增值业务平台的技术构建,以软交换(SoftSwitch)为核心技术,以3G/NGN、分布式处理技术为基础构建增值业务平台架构;支持多种媒体消息的统一接入、统一排队、统一路由,集视频、语音、传真、Email、Web、短消息、即时消息等多种能力于一体,可根据不同媒体消息特点开展相应的业务。

  3G-IVVR系统遵循OSA/Parlay体系结构,符合ITU-T系列,IETF RFC,ETSI,3GPP和CSTA、TSAPI等相关技术规范,其体系结构如下图:..

  3G-IVVR系统体系结构

  3G-IVVR系统运行的以SoftSwitch为基础,基于包交换技术,话路的接入通过SoftSwitch汇接到IVVR系统,其他的接入方式则通过相关的服务器(如视频短消息、即时消息服务器等)汇接到IVVR系统;同时IVVR系统也可通过上述接入手段将信息主动反馈给用户,形成双向沟通的渠道,实现业务平台的被动服务和主动服务两个功能。

  3G-IVVR系统在系统架构上按功能分为4个层次:

  资源接入层(Resource Layer):此层包括所有网络资源和特殊资源,提供通讯和数据网的接入控制。它们将3G/Internet网络的用户服务请求通过协议统一接入到IP网络中,用户可以通过视频话机、IP话机或多媒体软话机直接接入到IVVR系统中,另外,用户也可以通过聊天工具接入到IVVR系统。

  控制层(Control Layer):此层提供VCC(Video Call Control)模块,完成视频呼叫的接续;是提供对前端的资源接入层的协议接口适配,用于实现对各种协议的封装/解析,完成现有网络有关的各种接入服务及设备的接驳与协议转换,完成与现有各种类型的通信服务的互通,并提供各种通讯服务到IVVR系统的接入。同时该层是IVVR系统的呼叫控制单元,完成呼叫的统一分配、调度和处理控制,提供系统应用的支持平台;使用PARLAY的呼叫模型,实现Parlay有关业务和业务特征API,并接受应用层API的调用;为支撑层提供标准的CSTA II协议接口,为业务平台向IVVR系统平滑移植提供强有力的支持,它也是为各种新的多媒体统一服务提供应用的基础;负责接收用户发出的服务请求并向业务或CTI传送,执行业务或CTI发出的话务分配指令,同时将话务资源的状态变化通知到业务或CTI。

  支撑层(Support Layer):该层CCXMLVXML Server通过对CCXMLVXML的解析,实现业务流程的逻辑执行;并通过对Parlay API的调用生成各种业务,以实现对具体业务的支撑、处理能力,通过调用控制层中的Parlay API实现相关的业务功能。CTI与VCC间采用标准的CSTA II协议接口,以实现多媒体服务统一排队、路由、呼叫控制、话务分配、计费、网络管理等功能。

  应用层(Application Layer):该层提供业务平台具体的自动业务及人工业务功能,负责使用和维护各个媒体资源(如视频话务座席、视频会议、Web服务等),通过数据库得到用户信息、操作日志、配置数据等。通过业务生成环境(VXML SCE)向CCXMLVXML Server动态加载业务,提供各种业务服务。

  3G-IVVR系统平台能很好的支持电路域(CS)和分组域(PS)环境下视频业务的技术实现,并提供对多SP/CP、多业务复杂运营环境的良好运营支撑。IVVR系统的管理和应用支持本地及远程两种方式,有效拓展了增值业务平台的服务范围。

  平台上承载的成熟业务举例:

  A类: 结合深安独有3G视频监控,3G手机视频防盗,网络摄像机的3G视频业务:..

  1. 3G楼宇可视对讲设备:

  该设备在国外已经开始普及。针对目前的小偷行窃,大多数是到门口可视主机旁先按下业主的房间号码,如果家里无人,就趁机下手进行行窃,国外针对该社会问题,采用门口主机加装3G视频服务设备,就算是家中无人,小偷按房间号码时,会自动接通业主的可视电话,进行可视通话,并且可以远程喊话,让小偷误认为家中有人。同时业主也可以通过可视电话看清门口的人的相貌。

  2:用在视频呼叫中心

  该呼叫中心在国外已经开始普及,针对传统的呼叫中心的语音对讲,目前视频通话的呼叫中心为以后体现无线视频互联的主流,该项目潜在的市场很大,同时多元化的服务,潜在的用户群会几何倍的增长 ..

  3:政务,应急通——基于3G/IVVR的政府应急通信网

  政务应急通业务是基于WCDMA网络,通过建设政务应急通平台,实现政府应急指挥调度、视讯会议、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,使用户可以随时随地的通过IVVR平台使用3G手机召开视讯会议、传送视频,满足政府应急通信需求。

  4:金融,无线——基于3G/IVVR网络的金融信息化

  金融无线业务是基于WCDMA网络,通过与银行内部系统的安全连接,实现无线网点步放、实时监控、移动办公等功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的安全、高速数据传输性能,使银行可以无限扩展服务空间,完善安全监控网络,提高服务质量。

  5:3G,警务通——基于3G/IVVR的警务移动执法

  3G警务通业务是基于WCDMA网络,通过WCDMA网络与警务平台的直连,实现各种警务移动执法功能的一种3G行业应用平台,可以满足公安部门实时查询、事故处理上报、事故现场监控、警务指挥调度、现场执法、视讯会议、移动办公等需求。业务的优势在WCDMA网络的高速数据传输性能,能够满足数据、视频无线高速传输需求6:基于3G/IVVR的海防视频监控海防无线岗业务是基于WCDMA网络,通过建设3G无线海防视频监控平台,实现对沿海关键位置的实时监控功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,能够满足联通3G网络覆盖下的任何地点的实时视频采集需求,解决政府海防部门实时监控选点难等问题。

  7:3G,路路通——基于3G/IVVR的公路移动执法系统

  3G路路通业务是基于WCDMA网络,通过WCDMA网络与公路局数据中心的安全直连,实现公路移动执法、移动办公、路政监查等功能的一项3G业务。业务的优势在于WCDMA网络的高速数据传输性能,使用户可以随时随地的通过3G手机查询上报执法信息、传送视频等,满足公路无线数据传输需求。

  8:3G应用于视频通话会议系统

  3G时代的到来解决了传统的依靠昂贵的视频通讯设备来进行在线会议,传统的语音通话已经是个很弱的功能了,3G视频通话会议才是主流,依靠3G网络的高速数据传输,3G手机视频会议系统诞生。当你用3G手机拨打视频电话时,不再是把手机放在耳边,而是面对手机,再戴上有线耳麦或蓝牙耳麦,你会在手机屏幕上看到对方影像,你自己也会被录制下来并传送给对方..

9:连锁店远程管理视频监控推广


  连锁店(店铺)在日常生活中,成为了人们购物的主要场所。但对于店铺的管理者(老板)来说,随着店铺的快速发展,经营的规模、店面数量的不断扩大,各个管理者、老板等对各连锁店的管理难度是越来越大,需要投入更多的时间和精力到店面了解员工的工作情况、服务情况、各店面客流量情况、物流状况、安全防盗等等,但无奈店面数量多,分身乏术,每天很难顾及到所有的店铺。 使用深安3G远程视频系统,对店铺实现远程视频管理,并结合手机视频和联网报警视频监控服务中心,让管理者轻松实现多店铺远程操控及安全管理。


  10:幼儿园3G网络视频推广


  天真活泼的孩子是所有家长们的心头肉,家长们当然希望能够无时无刻的关注宝贝们的健康成长。很多家长都希望能更多的了解到幼儿园的孩子,比如他们吃饭、唱歌跳舞、做游园活动等。孩子在家中老师也能协助教育等等。深安3G视频监控系统能让家长、老师时刻督导、帮助孩子的健康成长。手机移动视频查看,更加便利,更加及时,没有时间、地域的限制,孩子在幼儿园饮食、上课、玩耍等状况随时了解,家长与幼儿园老师实时沟通交流,互动式教育,与老师一起监督和指导幼儿的教学工作。深安帮您打造本地第一品牌幼儿园!!!


  11:通讯运营商基站网络视频


  中国联通的基站、铁塔或电力系统的设施都处于高山无人值守地区、此类设备不仅造价极高,而且案发后将造成通讯或电力中断,间接损失无法估算,深安基站防盗系统集成了3G宽流量高清视频技术、真人语音警告、室外零语报军工相阵雷达等技术,解决野外网线、无电话线、红外误报、无法实时到达等困难,真正做到看得见,让非法盗贼心惊胆颤、知难而退的3G视频防盗一体系统。


  12:手机看车3G 3G公交视频监控推广


  随着中国经济的飞速发展和长途客运的快速增长,道路交通事故呈上升趋势,尤其是频发的长途客运重、特大道路交通事故,给国家和人民的生命财产带来巨大损失。


  平安汽车3G网络视频防盗监控系统,为本地及远程监控提供了广阔的空间。随着网络通讯技术与图像压缩处理技术的快速发展,使城市,社区的安全管理成为可能,实现了基本流媒体的远程实时编码播放及监控功能。3G网络视频防盗监控系统拥有强大的用户管理功能、良好的兼容性、方便的可扩展性、分布式管理等众多优点。


  13:手机3G智能家居机器人推广


  3G视频真正解决老百姓安全家居,同时提高各有所需的生活需要。(加上关灯、开灯、防盗报警、防煤汽泄漏、开空调、水位探测,窗帘开关 等功能)..


  14:3G视频医疗看护推广


  您家有老人吗?您每时每刻都能照顾到老人家吗?您想过老人家有意外您又不在身边怎么办吗?“很多独居的老人如果得到及时救助,惨剧本可以避免!”目前我国已进入老龄社会,并且正处于快速老龄化阶段,特别是有大量年轻移民的父母移居,生活节奏快,一般家庭都是双职工居多的地区。在这种情况下,未雨绸缪,建立老年人急救呼应系统,就十分必要。深安3G手机视频监控能做到视频查看、视频报警自动录像存储、智能报警、高清摄像机、手机远程语音警告等功能。为老人们提供一个紧急呼救的“呼救通”,也为年轻人解决“后顾之忧”。


  15:平安城市应急指挥推广


  和谐社会,平安城市良好的城市治安环境是构建和谐美好的生活环境的基本保证,一些较为复杂的场所,如网吧、旅馆、迪吧等。如何统一管理好这此公共场所,是治安管理部门最急切解决的问题。3G安防监控系统正是集远程多地点为一体监控和管理的视频监控系统,它能将城市所有的网吧或者旅馆的视频集中到公安监控中心统一管理,集中录像。


  16:户外恶劣环境下的安全视频监控报警系统


  视频监控应用在水库/森林/大坝/油井/厂矿/炸药库等户外恶劣环境下的安全视频监控报警系统,因户外环境比较恶劣,安全防护比较困难,网络通讯不太发达,3G视频监控正好可以解决这方面的不足。


  17:应用于银行押钞车


  可以时时查看并了解运钞车的安全情况,并且可以在报警的第一时间把现场报警信息与视频信息传到总控中心18:应用商铺/仓库安全管理推广 ..


  可以保证无人值守时商铺/仓库受到小偷的入侵,把报警信息与现场的视频信息传达给您,同时还可以时时在线管理员工.





  22:预约监控/视频


  预约监控/视频,系统将播放一段个性化的视频导航信息提示来电者留下视频信息,被叫用户使用3G手机即可进入视频信箱收看视频留言.


  23:用于车辆保险理赔鉴定


  随着经济的发展,拥有车辆的人群越来越多,车辆一多造成的交通事故也多了,从而对保险公司来说车辆保险理赔鉴定就越来越多。


  针对这种情况国外的保险公司是这样操作的,一般小问题,保险理赔人员就不去现场了,而与4S店合作,每个4S店安装3G远程监控设备,远程点鼠标或手机看视频上下左右,镜头变焦距可以拉近拉远即可车辆定损,就这一样业务每年可以给保险公司节省几千万元的费用。该业务目前在国内市场潜力巨大。


  B类:基于IVVR系统承载成熟视频业务:


  手机电视:视频终端用户可以通过直拨手机电视的业务接入号码或者通过手机终端软件的方式收看电视节目。


  l 视频点播直播:视频终端用户可以拨入视频业务接入号进入IVVR平台,通过与系统的交互,以更直观的形式完成视频的点播或直播流程,所需内容的图像和名字等会显示在终端屏幕上,用户可以迅速定位想要选择的分类。


  l 视频信箱:被叫的用户如果无法接听视频呼叫,视频电话呼叫将被自动接入视频信箱;或者用户主动将视频电话转移至视频信箱。在信箱的视频导航提示下,主叫用户面对视频信箱留下视频留言后挂机。


  l 视频点送:用户通过视频IVVR系统浏览相关视频时,可以根据系统提示,输入3G其他用户的手机号码,把当前视频片断点送给对方,系统以外呼的形式或者发送短信通知的形式使对方用户收看视频;系统还支持在点送的节目前加入主叫方录制的一段视频。


  l 视频短信:是以视频的方式进行表达,集影、音、文字于一体,通过手机录制视频短信,并点对点发送的应用性手机视频短信息。


  l 移动视频监控:是一个多点远程无线视频监控业务,实现了视频图像信息的实时采集、监控、管理、查询和报等众多功能。


  l 视频彩铃:是对传统彩铃业务概念的一个扩展,是一项由被叫用户定制,运营商为主叫用户提供一段多媒体回铃替代普通铃声的业务。用户可以选择各种音乐、声效作为主叫终端的回铃,还可以为支持多媒体的主叫终端提供包括视频、图片、动画在内的多媒体回铃。


  l 视频博客:用户以视频呼叫方式拨打业务接入码进入IVVR系统后,在业务的引导下,用户可通过视频终端录制一段包括视、音频的多媒体文件,录制后的文件按照一定的格式存放在系统当中,其他用户可通过视频电话、Web或WAP来收看该用户录制的多媒体内容。


  l 视频游戏:在视频终端上承载离线或在线的手机游戏。如跑马游戏:跑马游戏是模拟真实的跑马,并以Q币等虚拟货币作为赌注的博彩戏,游戏以视频的方式展现跑马过程,用户可以通过带视频功能的电话终端呼叫到IVVR平台,进入跑马流程参与戏。


  l 视频会议:用户可直拨视频电话业务号码,通过视频交互方式召集多个视频电话召开视频会议,系统提供了可视化、便捷、人性化的视频会议召集方式。


  l 视频呼叫中心:将视频呼叫引入到呼叫中心应用中,视频呼叫中心在座席代表与用户之间提供基于视频的新的沟通渠道,提高了用户的使用感受,企业也可以通过视频表达内容的丰富性来展现更多的内容。方便用户获取更多的企业、产品信息。


  l3G-IVVR系统平台基于IMS架构设计,在保证兼容现有3G/NGN网络的情况下,能更好地适应通信网络及终端融合的趋势,为通信网络过渡到IMS做好了充分的准备。

更新日期:2010-4-8

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